Trong thời đại bùng nổ công nghệ số hiện nay, việc bán hàng qua các trang mạng như Facebook, Instagram, Shopee, Lazada đã dần trở nên quen thuộc, tuy nhiên nhiều người lại vô tình bỏ qua Zalo. Thực tế cho thấy rằng bán hàng trên Zalo cá nhân không những mang lại hiệu quả cao mà còn giúp chủ doanh nghiệp giải quyết “bài toán” tiết kiệm chi phí. Nếu bạn đang “đau đầu” trong việc tối ưu ngân sách thì đừng bỏ qua bài viết này nhé. trong bài viết dưới đây mình sẽ chia sẻ cho các bạn bí quyết bán hàng trên zalo giúp bạn tiết kiệm chi phí nhất có thể.
HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG QUA ZALO SHOP
Để kinh doanh bán hàng qua Zalo Shop thì yêu cầu phải tạo 1 OA Zalo dạng cửa hàng, sau đó đăng sản phẩm lên cửa hàng này.
1. Tạo OA Zalo
- • Bước 1: Truy cập https://oa.zalo.me/home
- • Bước 2: Chọn Tạo Official Account
 |
| Tiến hành tạo 1 tài khoản Zalo Official Account trước. |
- • Bước 3: Đăng nhập mạng xã hội Zalo
 |
| Đăng nhập Zalo cá nhân thì mới có thể tạo OA Zalo được. |
- • Bước 4: Chọn Loại tài khoản
 |
| Nếu bạn tạo OA để tạo shop trên mạng xã hội Zalo bán hàng online thì chọn loại tài khoản Doanh nghiệp. |
Lưu ý: Khi làm Zalo Marketing nếu bạn tạo OA để kinh doanh, đăng bán sản phẩm thì nên chọn loại tài khoản Doanh nghiệp. Loại tài khoản này thì có những hỗ trợ như: Gửi 4 tin nhắn / tháng có những người quan tâm OA, nhắn tin, chat với khách, tạo cửa hàng, thêm sản phẩm
- • Bước 5: Chọn Danh mục con
 |
| Thiết lập danh mục chọn đối với giao diện tài khoản Zalo Official này. |
- • Bước 6: Cài thông tin OA
- Tên OA: Tối thiểu 2, tối đa 40 ký tự
- Mô tả: Dùng tiếng Việt có dấu, tối thiểu 20 và tối đa 500 ký tự
- Người và số điện thoại liên hệ: Thay đổi nếu muốn
 |
| Nhập các thông tin đăng ký cho giao diện tài khoản OA Zalo |
- • Bước 7: Cài ảnh bìa - ảnh đại diện.
- • Bước 8: Nhập địa chỉ.
 |
| Cài đặt địa chỉ cho trang OA cửa hàng của bạn |
- • Bước 9: Đợi duyệt.
 |
| Tài khoản Zalo Official Account sẽ được duyệt trong thời gian 7 ngày. |
Lưu ý: Đội ngũ kỹ thuật của Zalo sẽ xét duyệt yêu cầu tạo OA bạn trong 7 ngày. Nếu OA zalo được duyệt thành công, bạn có thể tiến hành tạo shop.
2. Cài đặt Zalo Shop
A. Thêm danh mục
- • Bước 1: Chọn Cửa hàng => Danh mục => Thêm danh mục.
- • Bước 2: Nhập thông tin danh mục.
 |
| Bạn có thể tham khảo mẫu thông tin OA |
- • Bước 3: Kiểm tra
 |
| Thêm danh mục thành công thì danh mục sẽ hiển thị như thế này |
B. Thêm sản phẩm
- • Bước 1: Chọn Cửa hàng => Sản phẩm.
- • Bước 2: Thêm sản phẩm
- • Bước 3: Thêm thông tin sản phẩm.
- • Bước 4: Tạo sản phẩm.
- • Bước 5: Đợi.
 |
Lưu ý: Với sản phẩm đăng lên cửa hàng thì bạn cần đợi để đội ngũ kỹ thuật duyệt và hiển thị sản phẩm |
3. Cài thông tin cho OA Zalo
Để khách hàng có thể liên hệ với bạn thông qua OA Zalo, bạn có thể cài thêm một số thông tin cho tài khoản OA này.
- • Bước 1: Chọn Quản lý => Thêm thông tin tài khoản.
 |
| Vào phần thông tin tài khoản để cài thêm thông tin OA. |
- • Bước 2: Cập nhập thông tin
 |
| Bổ sung thêm 1 số thông tin cho OA cửa hàng trên Zalo |
Như vậy, sau khi đã tạo xong Official Account, Thiết lập cửa hàng và Thêm sản phẩm. Bây giờ bạn có thể áp dụng các chiến lược PR để giới thiệu sản phẩm đến cửa hàng, tham khảo thông tin sản phẩm trên cửa hàng.
CHẠY QUẢNG CÁO BÁN HÀNG TRÊN ZALO
Nếu muốn chạy quảng cáo trên ứng dụng Zalo, bạn không thể chạy trên Zalo cá nhân, mà phải chạy trên OA Zalo. Và với OA Zalo, để kinh doanh bán hàng online hiệu quả thì có 3 hình thức mà bạn nên quan tâm đó chính là:
- • Quảng cáo sản phẩm: Quảng cáo cho sản phẩm mà nảy bạn thêm vào cửa hàng OA.
- • Quảng cáo OA: Quảng cáo tăng lượt quan tâm OA, khi đó thì bạn có thể đăng bài, đăng sản phẩm để tiếp cận, hoặc gửi tin nhắn broadcast hàng loạt.
- • Quảng cáo bài viết: Giống với quảng cáo bài viết trên Zalo.
Ngoài ra, nếu muốn bạn có thể thêm 4 hình thức Zalo khác bao gồm: Quảng cáo website, quảng cáo video, quảng cáo album – bài hát hay video hay Tối ưu hiển thị đối với bài PR trên hệ thống Network Zalo.
BÍ QUYẾT BÁN HÀNG ZALO HIỆU QUẢ
1. Mời bạn bè quan tâm OA Zalo (Zalo Page)
Để bán được nhiều sản phẩm trên ứng dụng Zalo, đầu tiên cần hướng đến mục tiêu giúp sản phẩm tiếp cận được với nhiều người. Để làm được điều này bạn cần OA cửa hàng có nhiều lượt quan tâm.
Và để tăng lượt quan tâm OA có 2 cách, đó là: Chạy ads tăng lượt quan tâm, và mời bạn bè quan tâm OA. Trong số này thì việc mời bạn bè quan tâm OA sẽ không tốn phí, và được sử dụng nhiều.
 |
| Bạn có thể mời nhiều bạn bè quan tâm OA. Sau đó đăng bài bán hàng online hay gửi broadcast. |
2. Gửi tin nhắn Broadcast
Đối với OA Zalo loại tài khoản Doanh nghiệp, Zalo hỗ trợ bạn gửi tin nhắn Broadcast với tối đa 4 tin nhắn / tháng cho tất cả những người đã quan tâm OA.
Như vậy, nếu OA cửa hàng của bạn có nhiều quan tâm, bạn có thể tích cực trong việc soạn tin nhắn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Sau đó dùng Broadcast để gửi tin nhắn hàng loạt đến những người đã quan tâm OA.
 |
| Gửi broadcast tức là gửi tin nhắn hàng loạt đến người quan tâm OA |
3. Thêm tên sản phẩm vào tên OA Zalo
Ví dụ: Thay vì đặt tên OA là “Travis”. Thì chúng ta đặt tên OA là “Máy phiên dịch Travis”.
Cách này giúp tăng cơ hội hiển thị top tìm kiếm trên Zalo đối với OA khi người dùng search tìm tên sản phẩm trên Zalo.
Khi hiển thị top tìm kiếm, OA cửa hàng sẽ tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Qua đó bạn có thể kinh doanh bán hàng cùng Zalo hiệu quả hơn.
4. Chạy quảng cáo Zalo
Hiện tại, phương án chạy quảng cáo Zalo đang là cách tốt để bạn tăng cơ hội tiếp cận khách hàng.
Tuy nhiên, phải tốn ngân sách, đồng thời, cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp. Công thêm một ít kỹ thuật hay kinh nghiệm quảng cáo Zalo để chạy quảng cáo hiệu quả.
BÁN HÀNG TRÊN ZALO CÁ NHÂN
1. Bán hàng từ danh sách bạn bè
Để kinh doanh bán hàng trên Zalo cá nhân, bạn cần phải tạo 1 tài khoản Zalo. Sau đó thì hướng đến mục tiêu chính là bán hàng cho những người nằm trong danh sách bạn bè của tài khoản Zalo.
Hiện tại, Zalo đang hỗ trợ 1 tài khoản kết bạn với tối đa 2000 bạn bè. Nhưng điều đặc biệt là với bài đăng đầu tiên trong ngày, 100% bạn bè sẽ nhìn thấy. Tức bạn đăng 1 bài sẽ có 2000 khách hàng tiềm năng nhìn thấy (nếu trước đó bạn addfrend đúng đối tượng)
Tất nhiên, bạn không đơn thuần là chỉ có thể tạo ra 1, mà có thể tạo ra 10, 50 hay 100 tài khoản Zalo như vậy. Ví dụ chỉ cần bạn có 10 tài khoản Zalo thôi, mỗi Zalo có 2000 bạn là khách hàng tiềm năng. Lúc này, mỗi ngày bạn chỉ cần post 1 bài bán hàng lên 10 tài khoản này là đã tiếp cận được với 20.000 người hoàn toàn miễn phí.
Ngoài ra, đối với tin đầu tiên 100% bạn bè nhìn thấy, với những tin tiếp theo thì tỷ lệ này có thể giảm xuống 80%, 70%, 60% . . . Như vậy, nếu tích cực hơn, bạn có thể post 1 ngày 2 – 3 bài đăng bài bán trên mỗi tài khoản như vậy có thể sẽ tốt hơn nữa.
2. Cách đăng bài bán hàng trên Zalo cá nhân
A. Viết bài
- • Cơ chế hiển thị
- Số lượng ký tự: Tối đa 2000.
- Số lượng ảnh: Tối đa 30.
- Hiển thị: Tối đa 6 – 8 dòng đầu tiên.
- • Viết bài
Đưa tất cả nội dung hay, thuyết phục và cần thiết. Đôi khi cũng có thể giật tít để thu hút người dùng nhấp vào xem và phát sinh nhu cầu. Đồng thời, bạn cũng có thể chèn icon giúp bài viết sinh động hơn.
B. Đăng ảnh
- • Cơ chế hiển thị
- Số ảnh: Tối đa 30 ảnh.
- Bố cục hiển thị: Tùy chỉnh theo kích thước ảnh.
- • Đăng ảnh
- Đăng tải hình ảnh chân thực, sinh động và lấy sản phẩm làm trung tâm
- Nếu bạn muốn hiển bố cục 1 hình đứng 2 hình vuông bên cạnh, thì hình đầu tiên nên chọn hình đứng. Còn nếu muốn bố cục 1 hình nằm ngang 2 hình vuông bên dưới thì hình đầu tiên nên chọn hình nằm ngang.. Ngoài ra, 2 hình 2 và 3 bạn nên chọn hình vuông để hiển thị không bị cắt xén.
 |
| Kinh doanh bán hàng, tìm kiếm khách hàng từ trang cá nhân Zalo |
3. Kỹ thuật seeding Zalo
A. Nguyên tắc
- Zalo chỉ hiển thị comment trên bài đăng nếu 2 người là bạn chung.
- Dù vậy, phía khách hàng vẫn đặt niềm tin cao hơn vào các bài đăng có nhiều like và comment.
B. Cách làm
- Tạo nhiều tài khoản Zalo phụ.
- Tiến hành like và comment cho các post trên tài khoản bán hàng.
Lưu ý: Một tài khoản phụ bạn có thể để lại nhiều comment trên 1 post, Zalo vẫn đếm số lượng comment đó.
4. Đăng story bán hàng trên Zalo
Bạn hoàn toàn có thể tận dụng chức năng story trên Zalo để bán hàng. Tuy nhiên, trước tiên bạn cần nắm bắt nguyên tắc hoạt động từ tính năng story này trước đã. Bao gồm:
• Cho phép hiển thị hình ảnh hoặc video ngắn.
• Biến mất sau 23h.
• Người dùng có thể tương tác với story.
• Bạn đăng story thì bạn bè sẽ nhận được thông báo, và story thì luôn hiển thị ở trên cùng..
Hướng dẫn: Bạn nên đăng hình ảnh, video ngắn về sản phẩm mỗi tuần 3 lần để khai thác khách hàng.
KẾT LUẬN
Trên đây là những cách bán hàng trên Zalo hiệu quả. Bạn có thể bán hàng trên Zalo cá nhân, hay tạo OA cửa hàng và đăng bán sản phẩm trên đó.
chúc các bạn thành công !
